daisy123 op 04 februari 2013 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens
De TV is weer terug bij de klant. De klacht is ontstaan omdat er sigarettenrook tussen de plaat en het paneel was gekomen. De klacht is inmiddels verholpen.
Een klant heeft een Philips LED TV van de 8000 serie aangeschaft, maar ervaart een terugkerende grijze vlek in de hoeken van het scherm. Ondanks dat de TV eerder ter reparatie is opgestuurd, blijft het probleem zich voordoen, wat de klant teleurstelt gezien de hoge prijs van bijna 1000 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
heb een led tv van fhilips gaat om de 8000 serie beeld is top maar links en rechtsonderin beeld ontstaat grijze vlek de tv is al keer opgestuurt ongeveer 3maanden geleden en de grijze vlek komt weer terug mag je toch niet verwachten van tv van bijna 1000euro.
ruilen voor een nieuwe geen vertrouwen in dit toestel
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Expert in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Expert een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2013 om 16:50 geantwoord
De TV is weer terug bij de klant. De klacht is ontstaan omdat er sigarettenrook tussen de plaat en het paneel was gekomen. De klacht is inmiddels verholpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
