user-1374473 op 17 augustus 2017 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 3 augustus een Bosch stofzuiger aangeschaft, waarvan werd aangegeven dat het snoer 15 meter lang zou zijn. Bij het meten van het snoer bleek het echter slechts 11,5 meter lang te zijn, wat niet voldeed aan de verwachtingen. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
we hebben op 3 augustus een nieuwe zuiger gekocht en ons oog was gevallen op de bosch BSGL53291 met 15m snoer
nu wil ik mijn auto zuigen ik dacht fijn geen verlengsnoer meer maar ik haalde het nog niet .toen heb ik het hele snoer afgedraaid en opgemeten.en kwam erachter dat het snoer maar 11.5 m is .
ik had graag een oplossing voor dit probleem ?
als ik de zuiger krijg met de beloofde 15m snoer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
