Klacht: Leugenaars!

Marielle van Pelt op 14 december 2019 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Expert has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Expert
Status Open
Datum 14 december 2019

Een klant van Expert is ontevreden over de prijs en korting van een Miele C3 Pure black stofzuiger. Ondanks dat de klant dacht 70 euro korting te hebben gekregen, ontdekte zij dat de stofzuiger online ook voor 209 euro werd aangeboden. De verkoper ontkent de korting en beweert dat er nooit over gesproken is, wat de klant als oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

Stofzuiger Miele C3 Pure black was in de winkel 279 euro, mijn man kreeg 70 euro korting ook omdat wij onze oude stofzuiger hadden ingeleverd dus betaalde we 209 euro voor de stofzuiger. Achteraf kwamen we via internet erachter dat hij voor 209 euro op de website stond en dat we dus helemaal geen korting hebben gekregen, pure oplichting. Dit verhaal aangekaart bij de verkoper maar hij beweerd dat mijn man liegt en hij altijd al 209 euro is geweest en niet over korting is gesproken, nee hij verzint het zeker? Ik wilde toch graag een andere stofzuiger maar niet bij Expert en aangezien hij nog niet gebruikt was konden we alleen een tegoedbon krijgen, echt ik ben zo pissig en in alle staten!!

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag terug en de zogenaamde korting!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Marielle van Pelt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM