Sjaak. op 02 mei 2017 over Expert in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van Expert heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding in de folder voor de Samsung Galaxy J5. De klant stelt dat de goudkleurige variant niet voor de geadverteerde prijs van 195 euro met flipwallet verkrijgbaar is, maar dat deze prijs alleen geldt voor de zwarte versie. De klant verlangt dat Expert de goudkleurige telefoon met flipwallet voor de geadverteerde prijs levert.
In de folder van ( aanbiedingen t/m 7 mei 2017 ) staat een Samsung Galaxy J5 zwart en in goud.
Echter in goud krijg je de telefoon niet met flipwallet voor de prijs van 195 euro.
Deze prijs bedraagt 229 euro zonder flipwallet.
Dit is misleidend, ik wil de goudkleurige Samsung voor 195 euro met flipwallet.
Dat Expert dit maar regeld met mij.
Als ik een Samung J5 goudkleurige voor 195 euro met flipwallet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Expert over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
