Klachten over eurostar

zoals gezegd geen eurostar op 23 augustus j.l. Aanvankelijk leek dat geen probleem om dat we met de thalys mee konden naar Brussel en daar overstappen. Echter, In Rotterdam stapte zoveel mensen in die een gereserveerde plaats hadden dat wij,... Lees meer

Update: mail ontvangen dat ik de mail over de gewijzigde zitplaats moet negeren. Helaas telefonisch onbereikbaar voor mijn andere vraag. Mijn zoon en ik hebben op 26 april een reis naar Londen geboekt, de iets luxere versie dus voor de heen... Lees meer

Afgelopen maandag 06-02-2023 ging ik naar Rotterdam om met eurostar naar Londen te rijden, De trein zou om 08:24 vertrekken vanaf rotterdam. Maar door een of andere reden kon de trein niet stoppen op rotterdsam en werden wij op de... Lees meer

Goedemorgen, Mijn moeder van 70 jaar en ik hebben gisteren als honden op de grond moeten zitten in de wachtruimte van Londen St. Pancras,omdat er geen zitplaatsen meer waren. Wij waren juist 1,5 van te voren ingecheckt om relaxed onze... Lees meer

Omdat ik corona kreeg moest ik mijn reis met eurostar (10 en 18 juli, twee volwassenen) omboeken. Ik heb de data gewijzigd in 8 en 18 september, twee volwassenen. Tot mijn verbazing moest ik weer de volledige reis betalen, omdat... Lees meer

Vorige maand heb ik twee retourtickets geboekt bij Eurostar. Ondanks dat het bedrag is afgeschreven, heb ik geen tickets ontvangen. Aangezien Eurostar NOOIT telefonisch is te bereiken, een contactformulier ingevuld. Na een paar dagen kreeg ik reactie met de vraag... Lees meer

ik heb een ticket geboekt voor 2 personen voor een trein Amsterdam- Brussel op 2 mei jl. een paar dagen van tevoren werd deze trein geannuleerd door Thalys ik heb gebeld met Eurostar en een NS ticket gekocht naar Brussel er werd... Lees meer

Pakket reis via eurostar geboekt, bevestiging ontvangen maar hotel bleek niet geboekt!! Voor klachten is eurostar in het weekend niet te bereiken en daarna alleen in kantoor uren. Na diverse pogingen (werd steeds van de lijn gegooid) moed opgegeven. Met moeite een... Lees meer

Covid voucher ( €260j ontvangen voor uitgestelde reis geldig tot december 2021.! Deze code is niet in te voeren.Niet geaccepteerd. Moet nu het volledige bedrag betalen voor reis naar Londen Diverse mails naar Eurostar verzonden geen enkele reactie! Op... Lees meer

In oktober 2021 een Trein Hotel naar London geboekt voor tussen kerst oudnieuw De Trein Hotel boeking tot 2x toe bevestigd, omdat daar om gevraagd werd Aangekomen bij het hotel was er geen boeking bekend en moest ik nogmaals... Lees meer