Klacht: Slecht geregeld

Kasia. op 13 mei 2018 over Euroscoop in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Euroscoop
Status Open
Datum 13 mei 2018

Een bezoeker van Euroscoop heeft onvrede geuit over de organisatie van een moederdag special voor de film "I Feel Pretty". Ondanks op tijd arriveren, werd hen vlak voor de voorstelling meegedeeld dat de zaal was gewisseld, waardoor ze in een minder comfortabele positie moesten zitten en niet van de film konden genieten.

Mijn Klacht:

Voor een moederdag special hebben wij kaartjes gekocht voor I feel pretty, deze zou in zaal 2 spelen om 20.00u.wij zijn een half uur vroeger gekomen om goede plekken te vinden, net zoals nog een paar andere mensen. Om 19.57 krijgen wij te horen dat zalen zijn gewisseld en dat wij naar een andere zaal moesten gaan, waar het al bijna vol was. We moesten helemaal benedem zitten wat totaal niet prettig is voor je nek.Wij hebben niet echt genoten van de film en dat was ook niet de bedoeling als afsluiting voor moederdag.Jammer hoor

Gewenste Oplossing:

Als ik onze geld terug voor kaarten krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM