Klacht: Smerig druk en zwaar onderbemand

Aat1234 op 30 mei 2019 over Euroscoop in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Euroscoop
Status Open
Datum 30 mei 2019

Een bezoeker van Euroscoop ervaart een zeer onplezierige situatie door de grote drukte en de slechte hygiëne in de bioscoop. De kassa's zijn overvol, de zalen zijn niet schoongemaakt en er is te weinig personeel om de situatie aan te pakken. De klager is teleurgesteld en heeft besloten niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Bij de kassa’s is het niet normaal druk en onwijs smerig. De popcorn en en andere etensresten liggen overal op de grond. Veel is uitverkocht en er is niemand die alles bijvult. Na 25min te hebben gewacht komen we in de zaal die niet is schoongemaakt. Prullenbakken puilen uit van de afval er liggen allemaal lege zakken en verpakkingen in de zaal. De vloer is hier ook bezaaid met popcorn. Ook veel stoelen zijn nog smerig. Er is simpel weg veel te wein8g personeel aanwezig voor de hoeveelheid mensen. Dit is de laatste film ooit die ik hier gekeken heb. Als ik zelf mijn stoel moet schoonmaken en de popcorn van de grond af moet halen is het voor mij wel klaar.

Gewenste Oplossing:

Werkelijk helemaal niks

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM