Klacht: Chagerijnig personeel

Samjansen104 op 21 oktober 2018 over Euroscoop in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Euroscoop
Status Open
Datum 21 oktober 2018

Een bezoeker van Euroscoop in Schiedam ervaart een onaangename behandeling door het personeel, nadat zij haar schoolpas vergeten was en alleen haar schoolgegevens kon tonen. Ondanks haar frequente bezoeken aan de bioscoop, werd haar verzoek om toegang geweigerd. Daarnaast was het niet mogelijk om apart te betalen met de pin, wat voorheen wel mogelijk was.

Mijn Klacht:

Wij dachten gezellig ik met men vriendinne naar de euroscoop in schiedam te gaan. Werde bij volslagen asosiaal behandeld. Gevraagt om mijn schoolpas die ik vergeten was, laat ik me school gegevens zien waar geen foto op staat nog steeds niet goed. Ik vind dit waardeloos, ik kom hier bijna elke week en dit is bij mij nog nooit voortgekomen. Ook konden wij opeens niet allemaal apart betalen met de pin, terwijl dit wel altijd kon!

Gewenste Oplossing:

Als het personeel meet aandacht aan je besteed en wat minder chagerijniger is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM