Rooijackers op 30 september 2015 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Een klant van Etna ervaart problemen met een defecte combi-oven, die al vier weken niet functioneert. Er is een onderdeel besteld, maar er is geen duidelijkheid over de levertijd, wat leidt tot onvrede over de geboden service en het gebrek aan begrip van het bedrijf.
Onze etna combi oven is al 4 weken defect. Er zou een onderdeel besteld moeten worden. Dit duurt dus alleen al 4 weken. En er kan geen duidelijkheid gegeven worden over Waneer het onderdeel er wel is. Weinig service of begrip vanuit etna.
Als onze combi oven gerepareerd is binnen schappelijke tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etna
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
