MoniqueWitvoet op 16 oktober 2019 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Een klant heeft in mei een keuken met diverse Etna-apparatuur aangeschaft, maar de lampjes van de afzuigkap zijn inmiddels stuk. Bij Etna is aangegeven dat de lampjes niet op voorraad zijn en er geen duidelijkheid is over de levertijd, wat de klant als onacceptabel ervaart.
In mei een keuken bij keukenloods gekocht met div etna apparatuur. Lampjes afzuigkap zijn nu al stuk en bij etna melden ze doodleuk dat het niet voorradig is en geen idee hoe lang het gaat duren! Belachelijk dit. Ik moet gewoon in het donker koken??
Als de monteur deze week nog met lampjes komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Etna in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
