Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe inductie kookplaat van Etna aangeschaft, maar na slechts drie dagen functioneren, klapte de stop eruit tijdens het koken (bij gebruik van slechts 1 pit (niet op boost), terwijl we de dag ervoor nog 3 pitten tegelijk hadden gebruikt). Na contact met Etna, heb ik tot nu toe slechts één e-mail per week ontvangen en straks zijn we vijf weken verder voordat er een monteur is gekomen. Een elektricien heeft het stopcontact en de meterkast doorgemeten, maar daar is niets gevonden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snellere afspraak met een monteur of een terugbetaling van het aankoopbedrag.
