Mijn Klacht:
Valt uit na – 25 seconden
Gewenste Oplossing:
Heb het gemeld 3 maart monteur heeft pas tijd 30 maart dit vind ik een beetje lang
Maar bij Etna vinden ze dit normaal ?
Klacht: Combi magnetron valt uit na ongeveer25sec
Combi oven op 16 maart 2022 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Etna has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem met een combi-magnetron van Etna, die na ongeveer 25 seconden gebruik uitvalt. Dit leidt tot frustratie over de functionaliteit van het apparaat. De klacht is goedgekeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.
Bericht van Etna
4 jaren geleden - Beste meneer Donkers, Vervelend om te lezen dat u zo teleurgesteld bent in onze service. Natuurlijk is het nooit onze bedoeling om u dit gevoel te geven. Wij proberen onze klanten zo snel mogelijk te bezoeken. Wanneer dit anders verloopt betreurd ons dat zeer. Zoals mijn collega telefonisch met u heeft besproken zijn wij momenteel intern druk bezig om te kijken of de externe monteur u eerder kan bezoeken. Wij doen ons uiterste best, wanneer dit mogelijk is zal de externe monteur contact met u opnemen om een eerdere datum met u vast te zetten. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Femke Webcareteam ETNA
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
