Mevr vlooswijk op 07 september 2023 over Estelle Benvenue in de categorie Algemeen
Een klant heeft in mei een product besteld bij Estelle Benvenue, maar heeft het tot september nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met vragen over de status, ontvangt de klant steeds hetzelfde antwoord dat het product onderweg is, wat leidt tot een gebrek aan vertrouwen in het bedrijf.
In mei besteld zit nog trachten op product meerdere mails gestuurd maar elke de zelfde antwoord het is onderweg maar onder tussen is het al september wij geen vertrouwen in dit bedrijf
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
