Yvonne Schroder op 21 juni 2023 over Estelle Benvenue in de categorie Algemeen
Een klant heeft drie dekbedovertrekken besteld bij Estelle Benvenue, maar deze zijn niet geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling ontvangt de klant alleen excuses, zonder oplossing voor het probleem.
Ik heb 3 dekbedovertrekken besteld en niet ontvangen, krijg steeds dezelfde excuses brief (7x).
Heb al meerdere malen om geld terug gevraagd, maar krijg alleen de excuses brief!
Geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Benvenue
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
