Dushi rasta op 20 september 2022 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Beste, Wat vervelend om te horen dat je het idee hebt dat we je contract zomaar beëindigd hebben. Het contract was al eerder stopgezet en daarom hebben we de meterstanden gevraagd, om de eindafrekening op te maken. Uiteraard beëindigen we...
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Essent omdat het contract zonder voorafgaande waarschuwing is beëindigd, nadat hij meterstanden had doorgegeven. Hierdoor ondervindt de klant problemen met het verkrijgen van een nieuwe aansluiting voor gas en elektriciteit, en vreest hij afsluiting.
Ik diend klacht in over essent ze hebben mij zomaar mij kontrak beeibdigt na dat ik meterstanden moest door geven schult heb ik niet ik kreeg juist terug nu er zoveel problemen zijn kom ik moerlijk aan nieuwe aansluiting van gas en licht ze komen mij afsluiten ik weet niet meer waar ik het moet zoek je keijg moerlijk nieuwe aanvragen voor gas en licht
Dat er is gefaan kan worden bij de essent ik ben niet de laaste die problemen heeft met dat bedrijf essent
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2022 om 09:43 geantwoord
Beste,
Wat vervelend om te horen dat je het idee hebt dat we je contract zomaar beëindigd hebben. Het contract was al eerder stopgezet en daarom hebben we de meterstanden gevraagd, om de eindafrekening op te maken.
Uiteraard beëindigen we het contract niet zomaar, hierover zijn al eerdere e-mails en brieven gestuurd. De aankondiging van de einde levering is per post verstuurd.
Omdat het contract al ruim een maand niet meer loopt kan ik dit ook niet terugdraaien. Mocht je nu nog geen leverancier hebben dan wil ik je adviseren om dit met spoed te regelen voordat je helemaal afgesloten gaat worden door je netbeheerder.
Vriendelijke groet,
Laura I team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
