1000005648 op 08 mei 2021 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen meneer van Munster, daar ben ik weer! Hartelijk dank voor uw tijd zojuist en ik heb een mailtje met daarin een activatielink uw kant op gestuurd. Laat u mij even weten of u deze wel heeft ontvangen? Anders hoor...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben zaterdag 1 mei telefonisch contact gehad met de klantenservice, omdat we niet in konden loggen. We zouden een e-mail krijgen met een link zodat we weer opnieuw in zouden kunnen loggen. Niets meer gehoord.
Als we nu een e-mail krijgen zodat we in kunnen loggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht 1000005648
5 jaren geleden - We kunnen nog steeds niet inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2021 om 10:06 geantwoord
Goedemorgen meneer van Munster, daar ben ik weer!
Hartelijk dank voor uw tijd zojuist en ik heb een mailtje met daarin een activatielink uw kant op gestuurd.
Laat u mij even weten of u deze wel heeft ontvangen? Anders hoor ik het graag en bel ik u gewoon weer even op!
Nogmaals bedankt voor uw tijd en een fijne dag vandaag!
Groetjes Joyce | Team Webcare Essent
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
