Julietsmith1998 op 25 november 2019 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Hi Juliët, Bedankt voor je berichtje. Sorry voor de extreem late reactie, we hebben je klacht helaas niet eerder gezien! Haha! Ik begrijp helemaal wat je bedoelt! Als je eenmaal klaar bent met eten en op de bank geïnstalleerd bent...
Een klant van Essent ervaart hinder van een verkoper die om 19:45 aan de deur komt. Ondanks de vriendelijke benadering, stoort de klant zich aan het ongepaste tijdstip, omdat hij na een lange werkdag wil ontspannen en televisie kijken. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Echt een super aardige gast die aan de deur kwam, ik weet ook niet wat hij te melden had want om 19:45 wil ik gewoon na een hele dag werken lekker mijn programma kijken.
Misschien rond etenstijd? Bedankt voor jullie begrip!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2020 om 15:10 geantwoord
Hi Juliët,
Bedankt voor je berichtje. Sorry voor de extreem late reactie, we hebben je klacht helaas niet eerder gezien!
Haha! Ik begrijp helemaal wat je bedoelt!
Als je eenmaal klaar bent met eten en op de bank geïnstalleerd bent is het de bedoeling dat je geen verkopers meer aan de deur krijgt! De serie You op Netflix is trouwens écht een aanrader :) Enne, er staan 2 seizoenen op dus je kunt je daar lekker een paar avonden mee vermaken!
In ieder geval bedankt voor de feedback, we zullen het meenemen! Mocht ik in de toekomst iets voor je kunnen betekenen, je kunt me altijd bereiken via [email protected].
Groetjes Joyce
Team Webcare Essent
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
