3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

3 maanden geleden - Hoi Nicole, Ik vind het jammer om te lezen dat je geen e-mails hebt ontvangen over het Thuisvoordeel en geen reactie op je vragen. Overigens zie ik geen ontvangen e-mails van je over het thuisvoordeel in de laatste weken. Hoe heb jij je vragen gesteld? Onze Thuisvoordeel e-mails worden automatisch verstuurd naar iedere klant die meedoet met de actie. Voor de zekerheid moet ik het even vragen. Heb je ook je ongewenste/spam in box gecontroleerd? Groetjes, Denis Webcare Essent

3 maanden geleden - Geen ontvangen mails? Ik heb serieus wekelijks hier mailtjes over verstuurd!!! En ja, ik heb de spam gecheckt. En nee, nooit iets ontvangen!!

3 maanden geleden - Ik kan me goed voorstellen dat je ook graag gebruik wilt maken van een Thuisvoordeel actie. Vreemd dat je nooit eerder een mail heb ontvangen over het Thuisvoordeel. Ik heb daarom ook een mail gestuurd naar een andere afdeling die dat voor mij kan controleren. Ik verwacht binnen 4 werkdagen een reactie van hun te ontvangen. Verder is het zo dat een Thuisvoordeel 4 keer per jaar word toegestuurd. Dus eigenlijk ieder kwartaal. In september hebben wij de laatste mail toegestuurd met de Winter Efteling actie. Heb je die ook niet ontvangen? Ik laat nu onderzoeken waarom je nooit eerder een mail heb ontvangen en ga er voor zorgen dat je in het nieuwe jaar jouw eerste Thuisvoordeel mail ontvangt ;). Weet je voor nu voldoende?

3 maanden geleden - Maar ik denk dat u het email adres gebruikt uit deze klacht.nl site. Het betreft een ander emailadres. Ik heb alleen de klacht via dit adres aangemaakt.

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 maanden geleden - HI Nicole, Dan is mijn advies om via andere weg contact met ons te nemen zodat je de juiste gegevens met ons kan delen. Of je past de contact gegevens in de klacht aan. Wegens het AVG kunnen wij dit niet openlijk delen in deze klacht. Het emailadres wat nu bij jouw contactgegevens staat is het emailadres wat ik heb laten controleren. Wij zien dat de mails netjes geleverd worden. Dus mijn advies is om de contactgegvens aan te passen of contact op te nemen via het emailadres [email protected] Groetjes!