Klacht: Telefonische terreur

Liza17-02 op 15 maart 2021 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Liza, Begrijpelijk dat de irritatie hoog zit als je zo vaak wordt gebeld. Dit is inderdaad erg vervelend. Vaak zijn het wervings bedrijven die bellen om je over te laten sluiten naar een andere leveranciers. Het beste wat je...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 15 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan het niet anders noemen. Ik heb diverse keren gevraagd me niet te bellen en dan dreigen de met prijsverhoging op mijn contract. Ik heb geen contract, wil geen contract en zal nooit meer een contract met Essent aangaan dus…… irritante zit hoog!

Gewenste Oplossing:

Ophouden met bellen en wel direct!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 16 maart 2021 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Liza,

Begrijpelijk dat de irritatie hoog zit als je zo vaak wordt gebeld. Dit is inderdaad erg vervelend.

Vaak zijn het wervings bedrijven die bellen om je over te laten sluiten naar een andere leveranciers. Het beste wat je kunt doen is het nummer waardoor je wordt gebeld blokkeren of je aanmelden bij het bel-me-niet register/ recht van verzet.

Als ik nog iets voor je kan betekenen hoor ik het graag.

Groetjes,
Wendy.

Alle klachten die gemeld zijn door Liza17-02
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie