angelo1968 op 08 september 2020 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Beste Angelo, Ik zie dat je een Belgisch e-mailadres hebt. Dit e-mailadres is niet bekend is ons systeem. Wellicht ben je ook klant bij Essent België. Ik adviseer je om je klacht bij Essent België te plaatsen. Mocht je toch...
Een klant van Essent ervaart problemen met de hoge opleg die hij moet betalen, ondanks het ontvangen van een sociaal tarief. Hij geeft aan vorig jaar bijna 800 euro te hebben moeten betalen en dit jaar opnieuw een bedrag van 476 euro te moeten voldoen, wat voor hem financieel moeilijk te dragen is.
Ik heb een sociale tarief maar ik vind dat ik steeds een te hoge opleg moet betalen,waar moet ik dat geld vandaan halen.vorig jaar moest ik bijna 800 euro betalen en ben verplicht geweest om een schuldbemiddelaar te nemen en dit jaar krijg ik weer een van 476 euro,maar die moet ik zelf betalen maar zou niet weten hoe of met wat.
Ik zal tevreden zijn als ik niet steeds zoveel opleg moet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2020 om 15:09 geantwoord
Beste Angelo,
Ik zie dat je een Belgisch e-mailadres hebt. Dit e-mailadres is niet bekend is ons systeem. Wellicht ben je ook klant bij Essent België. Ik adviseer je om je klacht bij Essent België te plaatsen. Mocht je toch een Nederlands adres hebben dan kun je je gegevens sturen. Dan kunnen we contact met je opnemen.
Groetjes,
Webcare Essent Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
