Saidc2003 op 21 juli 2021 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Beste Said, Wat goed dat je hiervan een melding maakt, ik kan me voorstellen dat je niet zit te wachten op ongewenste telefoontjes. Het bel-me-niet register is niet van toepassing voor bedrijven waar je al eens klant bent geweest. In...
Na de overstap naar een andere energieleverancier ontvangt de klager regelmatig telefoontjes van Essent, ondanks pogingen om deze communicatie te blokkeren, zoals het inschrijven op de bel-me-niet registratie. De situatie heeft geleid tot frustratie bij de klager. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben 2 jaar geleden overgestapt naar een andere leverancier. Sindsdien begon de ellende. Ik krijg om de zoveel tijd een telefoontje van ze, blokkeren helpt. Bel-me-niet registratie helpt ook niet.
Ik ben tevreden wanneer ze mij met rust laten, en niet meer ongewenst bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2021 om 10:06 geantwoord
Beste Said,
Wat goed dat je hiervan een melding maakt, ik kan me voorstellen dat je niet zit te wachten op ongewenste telefoontjes.
Het bel-me-niet register is niet van toepassing voor bedrijven waar je al eens klant bent geweest. In dat geval dient het recht van verzet aangezet te worden. Ik heb het recht van verzet nu ook per direct voor je aangezet zodat we je niet meer mogen benaderen voor commerciële doeleinden.
Mocht je in de toekomst wel weer een aanbod van ons willen ontvangen dan mag je natuurlijk wel altijd zelf contact met ons opnemen.
Heb je nog meer vragen neem dan gerust contact met ons op via 0900-1550 (gebruikelijke belkosten) of via onze Social Media.
Groetjes,
Laura I webcare Essent
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
