Mijn Klacht:
Na jaren tevreden klant te zijn van essent ( altijd mijn factuur op tijd te hebben betaald ), wilden we eens een andere leverancier uitproberen. We konden nog altijd naar jullie terugkeren. We hebben de slotfactuur ontvangen en we moesten nog 1 maand electriciteit en gas van jullie krijgen. Daarvoor rekenen jullie ons nu een vaste vergoeding aan voor 1 jaar zowel voor gas en electriciteit ondanks we maar 1 maand elektriciteit en gas van jullie krijgen en we reeds jaren klant bij jullie zijn!
Gewenste Oplossing:
We willen een vergoeding voor die maand betalen, maar vinden het onterecht dat we de vergoeding voor 1 jaar moeten betalen ondanks reeds meerdere jaren klant bij jullie!
