Mijn Klacht:
Bij overname op 25-6-2019‼️van Vattenfall naar Essent werd door de medewerker Amine Boudr van Sinvo aan ons medegedeeld dat de boete van het afsluiten van het 5 jarig kontrakt het ons totaal niets zou kosten. Door Vattenfall werd ons in totaal € 717,59 aan boetes berekend. Er werd echter slechts € 425,- door Belnino op 31-7-2020‼️ vergoed. Er werd ons tevens voorgerekend dat het totale maandbedrag € 502,- zou bedragen. Het is € 762,-‼️
Pure misleiding. Wij zijn dan ook zeer ontevreden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het verschil bijbetaald wordt.
