Tatyana Bos op 15 juli 2021 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Tatyana Bos heeft een klacht ingediend over de onduidelijkheid rondom een aanbod van Essent dat zij in juni ontving via deurverkoop. Ze was niet geïnformeerd dat ze het aanbod zelf moest opzeggen om er geen gebruik van te maken en vraagt zich af of het nog mogelijk is om van het contract af te komen.
Goedemiddag,
In juni is via deurverkoop iemand van Essent langs geweest. Ik heb toen een aanbod ontvangen. Het was mij niet duidelijk dat ik het aanbod moest zelf moest opzeggen wilde ik er geen gebruik van maken. Ik heb begrepen dat als ik niet zou reageren het komt te vervallen. Is het nog mogelijk van het contract af te komen?
Vriendelijke groet,
Tatyana Bos
Wanneer het aanbod contract teniet wordt gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
4 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het gesprek! Ik heb je nog een e-mail gestuurd met wat informatie. Als je toch nog een vraag hebt, schroom dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Groetjes Maithe | Team Webcare Essent
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
