Mijn Klacht:
Ben al meer als 4 weken het wachten .
Ze hadden mij belooft dat hij binnen 3 weken leverbaar was.
Gewenste Oplossing:
levering zo snel als het kan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Das, Wij hebben elkaar zojuist gesproken over het nog niet ontvangen van uw E-thermostaat. Ik heb aan onze marketing afdeling doorgegeven dat de afschrijving op 26 januari heeft plaatsgevonden. Met vriendelijke groet, Angelique Essent Klantenservice Webcare
Een klant van Essent heeft meer dan vier weken gewacht op een levering, terwijl hem was beloofd dat deze binnen drie weken zou plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 08 februari 2012 om 13:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Das,
Wij hebben elkaar zojuist gesproken over het nog niet ontvangen van uw E-thermostaat. Ik heb aan onze marketing afdeling doorgegeven dat de afschrijving op 26 januari heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
