Ziani 1984 op 09 september 2013 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Beste Ziani 1984, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad omtrent uw klacht. Zoals telefonisch besproken is uw correctie in behandeling en zenden wij u zo spoedig mogelijk antwoord op uw correctie. Met vriendelijke groet, Hermine Klantenservice Essent
nou is nog steeds niet opgelost dus ja heb nog niets op de bank .
Een klant van Essent heeft sinds 2011 geprobeerd een te veel betaald bedrag terug te krijgen, maar ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon is er nog geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
we zijn al vanaf 2011 bezig om het teveel betaalde bedrag terug te krijgen maar naar meerdere mails telefoons hebben ze nog geen oplossing voor ons
dat het resterende bedrag een keer terug gestort gaat worden op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 10:12 geantwoord
Beste Ziani 1984,
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad omtrent uw klacht. Zoals telefonisch besproken is uw correctie in behandeling en zenden wij u zo spoedig mogelijk antwoord op uw correctie.
Met vriendelijke groet,
Hermine
Klantenservice Essent
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.
Heeft op 11 september 2013 om 14:50 geantwoord
nou is nog steeds niet opgelost dus ja heb nog niets op de bank .
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
