4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

4 jaren geleden - Goedemorgen, Zojuist had ik je aan de telefoon. Het kwam niet zo gelegen, vandaar dit berichtje! Wat vervelend dat er een hoog gasverbruik was. Als je vervolgens van het kastje naar de muur wordt gestuurd, wekt dat natuurlijk extra frustratie op. Wanneer je vermoedt dat er een fout is in de meter, kan dit gecontroleerd worden met een meterijking. Als de meter echt niet klopt, dan is die ijking helemaal gratis. Alleen als de meter wel gewoon werkt, zijn er kosten aan de ijking verbonden. Ik zou je liever niet doorsturen naar een andere partij. Maar de meter is echt de verantwoordelijkheid van Enexis. Als je vragen hebt over de ijking, dan raad ik je dus toch aan om contact met hen op te nemen. Wij leveren alleen de elektriciteit en het gas. Je kan Enexis bereiken op: 088-8577000. Wij raden een ijking vaak aan als allerlaatste stap. Dit om te voorkomen dat het niet nodig is en een klant geld kwijt is aan de ijking. Ook is er meestal toch een andere verklaring te vinden voor hoger gasverbruik. Aan je bericht te zien is er wel al veel geprobeerd! Mocht je het fijn vinden, dan zouden we nog een keer mee kunnen denken. Om zo te kijken of een ijking inderdaad de volgende logische stap is. Als je dit wilt stuur ons dan een privéberichtje via Facebook of Twitter. Bellen mag natuurlijk ook naar: 0900-1550. Geef dan ook de volgende gegevens door: - Postcode huisnummer - Naam geboortedatum - De meest recente meterstanden. Ik hoor het graag! Groetjes Maithe | Team Webcare Essent