Mijn Klacht:
Zojuist gebeld en een medewerker gesproken om openstaand bedrag ineens te voldoen. Dit was niet mogelijk volgens medewerker omdat de getroffen betalingsregeling dan niet werd nageleefd. Raakte hierdoor zo geïrriteerd en kreeg het antwoord dat het niet in het systeem kon worden aangepast. Wil je nou het geld hebben of wil je ervoor zorgen dat er een betalingstermijn wordt gemist zodat het bedrijf weer met achterlijke boeten kan strooien?
Onvoorstelbaar hoe slecht het systeem van Essent is, zonde van je tijd en moeite iets proberen te regelen met die knakworsten, want ze blijven vasthouden dat hun werkwijze de juiste is. Voor mij het meest verschrikkelijke en slechtste bedrijf ooit!
Gewenste Oplossing:
Het bedrag moet afgelost kunnen worden en de teruggave van het bedrag van de jaarafrekening moet verrekend worden en daarmee moet het klaar zijn met Essent. Lang leve Vattenfall!
