Mijn Klacht:
Ik had een betalingsregeling voor mijn jaarrekening. Ik heb altijd netjes betaald maar wegens de omstandigheden door corona en mijn salaris. Heeft essent mijn gebeld dat het bedrag van mijn betalingsregeling niet binnen was op hun rekening. Ik heb uitgelegd dat lastig was op te betalen of ik messchien wel later in de maand kon betalen. Kreeg ik 2 brieven te gelijk met een aanmaning van 40 euro. Ik heb vervolgens gebeld en ik zou maandag gebeld worden. Op heden nog niks gehoord. De manier hoe essent met hun klanten omgaat vind ik echt niet kunnen. Vooral nu in deze situatie. Elke bedrijf heeft er begrip voor en helpen ook voor een passende oplossing. Maar dat is ver te zoeken bij essent.
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik aan essent over.
