Geachte heer Kuik, Allereerst wil ik u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om uw onvrede kenbaar te maken. Volgens onze administratie blijkt dat uw klacht op 11 december 2013 naar de verantwoordelijke afdeling is doorgezet. Ik heb...
Samenvatting wordt geladen...
Veel te hoge jaarafrekening
Klantenservice stuurt ons van kastje naar de muur.
Moeten 1000 euro bijbetalen maar dat is niet juist volgens ons.
Volgens de Essent zouden wij de deur open hebben staan met de CV aan!! Echt niet.
Dat er goed gecommuniceerd wordt en de klacht wordt opgelost!! Een juiste jaarafrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2013 om 11:19 geantwoord
Geachte heer Kuik,
Allereerst wil ik u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om uw onvrede kenbaar te maken.
Volgens onze administratie blijkt dat uw klacht op 11 december 2013 naar de verantwoordelijke afdeling is doorgezet. Ik heb contact gehad met de betreffende afdeling en die hebben aangegeven dat zij vandaag nogmaals proberen om contact met u op te nemen.
Om deze reden zal ik de klacht op deze website sluiten. Dit betekent niet dat uw klacht al is opgelost maar uw klacht wordt behandeld door de verantwoordelijke afdeling.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dave
Webcare Essent Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
