Klacht: Gasdrilbooraktie aan u regiomanager hak. Bv en alliander liander eindafrekening 560 wegens administratie kosten aanmelding?????? Klacht over

Sheinnie999 op 03 november 2020 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Dorland, Fijn dat wij elkaar gesproken hebben. Ik vind het jammer dat wij niet dichter tot elkaar zijn gekomen. Mocht u er later voor open staan om nog eens contact met mij te hebben dan hoor ik dat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 3 november 2020

Een klant van Essent uit zijn onvrede over de werkzaamheden van drilboorbedrijven in zijn omgeving, wat heeft geleid tot storingen en geen elektriciteit. Hij voelt zich benadeeld door een hoge eindafrekening van 560 euro vanwege administratiekosten en beschrijft een situatie waarin hij zich onder druk gezet voelt door de betrokken partijen. De klant geeft aan geen toestemming te hebben gegeven voor de werkzaamheden en ervaart frustratie over de communicatie en dienstverlening.

Mijn Klacht:

Hoi essen
Wat doet u daar jaar wel aan drilboorakties
Ennhak bv storingsdiensten geen ontvangst geen electriciteit 0 stroom koud douche
Flat afhezet lintjes wijf bekhouden rare gast
Da je er bent zegt jos allink dennos mennis
Chanteert mij met jaar afrekening 560
Groot groeppen hak bv wn alliander gluren wachten me op ken ze niet GEEN en niet binnen gelaten. Poster gallerijen aardgaswinningen gas leidingen open gebroken weet ik wat geen toestemming voor gegeven ovwrwl liggen meterkasten opengebroken vooringebeukte ik werdt bchanteerd gedurende dit jaar ober slimme meters en u administratie 20 euro kosten bovenop u zelfbedachte 83 pwr maand die ik u elke maand al betaal terwijl ik GEEN VWRBRUIK KEN 0 SPULLEN AAN FLAT KEN GEEN SCHILDEN AAN DE. FLAT DEUR WEG VERSPERRING GESCHREEUW BENEDEN KENNEN WE INTERCOM IK LAAT NIEMAND BINNEN GAAN ZE DREIGENN BECHANTEREN WEG VERSPERREN DRILBOREN IN GARAGES AANZETTEN IKNWOON ER BOVEN ME BUREN DOEN OOK AL KLOPBOREN JA MEVR MOT POST VAN ESSENT BETALEN NOG EENS VOOR DE 23STE VAN ELKE MAAND DAT MVR GEEN COMPUTERS HEEFT KUNNEN WIJ NIKS AN DOEN MOT ZE MAAR WERKEN DE KUTWIJF IK BEN AAN BERHUIZEN MAAR AL EEN MAAND WORDT IK GEWEIGERD KAN DE FLAT NIET EENS MEER IN ZO ERG WEG VERSPERD AAN U WERK ZAAMHEDEN IK HEB NIETS GEMELD AAN KEN ZE NIET WENS OOK TOTAAL IEMAND ANDERS TE SPREKEN ANDERS ZAL IK PROCEDURES STARTEN IK KEN SCHADE NU HEB HOTEL MOETEN NEMEN OM TE KUNNEN DOUCHEN SLAPEN ETEN MAAND OKTOBER KOSTE MIJ AL 480EU OMDAT MISDRAGINGEN VAN U ESSENT EN AVHTER BAN HAK BV ALLIANDER LIANDER BV OPEENS BULDOZERS EN OVERAL SRILBOREN GEREEDSSCHAP ROND SLINGERENDE TROEP SCHREEUWERS 😭😱BLIJVEN AAN JE DEUR GEKLEEFT HANGEN DRAGEN GEEN MONDKAP OP HOUDEN GEEN AFSTAND AAN CORVID-19 LEGETEMEREN ZICH NIET AAN JE ESSENT ZET FACTUUR PAUZE STOP IN TOT DIT GOED UIRGEZOCHT WORDT DOOR 1 GEHEEL ANDER KLACHT COOORDINATOOR ASTUBLIEFT 🙏 MOGEN

Gewenste Oplossing:

Nieuwe ander klacht coordinator factuur stop eerst kijken naar mogelijkheden om klant geruststelling geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 05 november 2020 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Dorland,

Fijn dat wij elkaar gesproken hebben. Ik vind het jammer dat wij niet dichter tot elkaar zijn gekomen. Mocht u er later voor open staan om nog eens contact met mij te hebben dan hoor ik dat graag. Als ik iets voor u kan betekenen dan mag u mij een bericht sturen via: [email protected].

Met vriendelijke groet,
Will - Essent webcare

Sheinnie999

Heeft op 05 november 2020 om 12:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wie is essent webcare nu weer?? Aan mijn overduidelijke klacht al aan sept okt nov kan me niet douchen lampen aan kan me flat niet in me woon recht niet bij mijnnleef sociaal recht is door u belaagt maar ik ken u niet aan mijn zelfst huurwonen

Alle klachten die gemeld zijn door Sheinnie999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie