Klacht: Essent wil van niks horen

Renate dolfijn op 29 mei 2013 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Boltendal, Helaas kunnen en mogen wij geen mededelingen doen over dossiers die zijn overgedragen aan de deurwaarder. U dient contact op te nemen met de deurwaarder die uw dossier in behandeling heeft. Dit is GGN. Zij zijn telefonisch...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 29 mei 2013

Een klant heeft ernstige klachten over Essent, waarbij hij meer dan een uur aan de lijn werd gehouden zonder oplossing voor zijn probleem. Hij ervaart onterecht loonbeslag en beweert dat hij al meer dan 1000 euro heeft betaald, terwijl Essent blijft beweren dat er nog een openstaand bedrag van 300 euro is. De klant pleit voor strengere maatregelen tegen het bedrijf en raadt anderen af om klant te worden bij Essent.

Mijn Klacht:

Ik heb een enorm grote klacht tegen Essent
Ik heb vandaag weer gebeld naar Essent en die heben me meer dan een uur aan de lijn gehouden kost me weer een kapitaal maar Ja ik wil het in orde heben
Dus ik wil nu eindelijk duidelijkheid ik zit gewoon in een put dat dit in Nederland mag zomaar onterecht loonbeslag vorderen en dan nog zegen niks te heben ontvangen en nog eens zegen dat ik nog 300 euro heb openstaan terwijl ik bewijzen heb dat ik het wel betaald heb ze heben meer dan 1000 euro al van mij en willen nog meer hoe kapot willen ze een mens heben ik vind dat zo een bedrijf gewoon strenger moet worden aangepakt
Ik hoop dat zo een bedrijf nooit een klant meer krijgt ik wil dus tegen iedereen zegen ga niet naar Essent ze houden je lang aan de lijn en lozen niks op

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Het is nog niet opgelost ze laten eens niks van hun horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Essent beoordeeld.

Renate dolfijn

Heeft op 07 augustus 2013 om 17:17 geantwoord

Hoe kunnen ze zegen dat het opgelost is het is ja niet opgelost
Ze willen gewoon meer geld heben van arme burgers
En ze heben 1000 euro van mij teveel gekregen maar daar willen ze niks van weten terwijl ik het wel betaald heb ik wil gewoon mijn geld terug en ik wil iedereen wie dit leest zegen ga niet naar Essent want die verneuken de boel ze willen dat je twee maal de
zelfde rekening betaald doe je het niet kan je naar je geld fluiten
Ik wil alleen mijn geld terug meer niet en niet al zegen is opgelost want het is niet opgelost

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - hoe kunnen jullie zegen is opgelost maar het is nog eens niet opgelost zit nog al te wachten maar nog niks van hun gehoord wie kan mij aub helpen wil heel graag mijn teveel betaalde geld terug en wie weet hoe ik hier mee aan moet en ieder wie dit leest wil ik mededelen ga nooit met essent in zee want het zijn profeteurs en zijn niet eerlijk geld van arme zieke mensen afpakken please mensen help mij wil het zo graag opgelost hebben word er hellemaal ziek van

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - essent speelt een spelletje en jullie zegen zaak is opgelost en zaak afgehandeld dat is het niet ze houde zich niet aan de wet want ik had nooit loonbeslag mogen hebben want het is niet uitgesproken door de rechtbank en zei zeiden van wel een grove leugen maar ja ze komen er wel achter ga net zo lang door tot dat ik weet wie mijn 1000 euro loon beslag heeft en wie gelogen heeft want je mag nooit onder ede liegen maar dat doet essent wel

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - lieve mensen wie dit leest ga niet naar essent want die zijn vals ze pakken van arme burgers 1000 euro teveel af en het terug zien o maar dus mensen ga naar een andere energie leverancier want ik kan er over mee praten want essent heeft mij ook verneukt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 14 februari 2015 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Boltendal,

Helaas kunnen en mogen wij geen mededelingen doen over dossiers die zijn overgedragen aan de deurwaarder. U dient contact op te nemen met de deurwaarder die uw dossier in behandeling heeft. Dit is GGN. Zij zijn telefonisch bereikbaar via 073-5181206. U kunt daarnaast ook contact opnemen met GKB Groningen.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie