Mijn Klacht:
kom niet op de site, kan zelfs e cookies niet accepteren.
Als je daar op klikt met de muis komt er geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is ben ik dik tevreden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Minnema, WIj hebben zojuist telefonisch contact gehad. Na een aantal onderzoekjes zijn we erachte rgekomen dat de website nog niet optimaal werkt op Internet Explorer 10. Ik heb de vrantwoordelijke afdeling op de hoogte gebracht van dit probleem...
Dhr. Minnema ervaart problemen met de website van Essent, waarbij hij niet in staat is om de cookies te accepteren of verder te navigeren. Ondanks meerdere pogingen om de site te openen, blijft er geen reactie komen bij het klikken met de muis. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 10 juli 2013 om 15:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Minnema,
WIj hebben zojuist telefonisch contact gehad. Na een aantal onderzoekjes zijn we erachte rgekomen dat de website nog niet optimaal werkt op Internet Explorer 10. Ik heb de vrantwoordelijke afdeling op de hoogte gebracht van dit probleem en het verzoek gedaan om u op de hoogte hiervan te houden.
Ik wil u bedanken voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik hoop dat dit snel uit de wereld is en word opgelost,ik kan me niet indenken dat zo,n groot en modern bedrijf als essent niet omkan gaan met windows explorer 10
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
