Ger100 op 20 september 2022 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een account bij Essent aan te maken, maar ondervindt problemen met de telefonische verbinding. Na enkele minuten wordt de oproep telkens verbroken, waardoor het niet mogelijk is om het account aan te maken.
Ik wil een Essent account aanmaken. Dit kan alleen telefonisch via 0900-1550, maar maar enkele minuten wordt gemeld, dat de verbinding wordt verbroken. Enkele keren geprobeerd
contact met Essent om account aan te maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Essent
3 jaren geleden - Hi Ger, Excuses dat ik wat ongelegen belde! Ik wil je graag helpen met het aanmaken van een Essent account.. alleen heb ik hier wel nog een e-mailadres voor nodig. Op dit moment is er bij ons namelijk nog geen e-mailadres van je bekend. Als je me deze nog toestuurt dan ga ik een Essent account voor je aanmaken :-) Groetjes Tessa | Webcare Essent
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
3 jaren geleden - .
Reactie van de melder van de klacht Ger100
3 jaren geleden - Emailadres is [email protected] emailadres van mijn zwager is [email protected] Dit kunt u ook gebruiken
Reactie van de melder van de klacht Ger100
3 jaren geleden - Beste Tessa van Webcare Essent Tot heden nog geen reactie van u gehad. Onderstaand nogmaals de door u gevraagde emailgegevens Ik hoop snel van u te horen B.v.d. Emailadres is [email protected] emailadres van mijn zwager is [email protected] Dit kunt u ook gebruiken
Reactie van de melder van de klacht Ger100
3 jaren geleden - Nog steeds geen reactie gehad voor het aanmaken van een account. ONVOORSTELBAAR, DAT DIT ZO LANG MOET DUREN.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
