Mijn Klacht:
Mijn broer heeft een zware beroerte gehad.
Lig al 6 maanden in het ziekenhuis, en daardoor waren de rekeningen te laat voldaan.
Nu heeft essent per maand een boete bedrag bij openstaande bedrag berekent.
Schandalig, deze man is door de beroerte blind geworden en Essent is de ENIGE maatschappij die totaal geen empathie heeft getoond of begrip.
Alle andere maatschappijen die ik moest bellen want Essent was niet de enige die te laat betaald gaat worden, hebben volop begrip getoond en geen extra kosten gerekend.
Gewenste Oplossing:
Als alle boetes die essent erbij berekend heeft, eraf getrokken worden.
Dit was pure onmacht.
