Mijn Klacht:
Joanda Ulrich
Geleen 23-09-2022
Onderwerp: klacht over termijn tariefwijziging
Geachte heer of mevrouw,
U geeft aan dat u mijn [energietarief / terugleververgoeding] gaat wijzigen. Ik heb hier een klacht
over.
Wat is het probleem?
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 21-09-2022 geeft u aan dat het tarief wijzigt op01-10-2022. Dit is korter dan de
wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet.
Wat verwacht ik van u?
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil
u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na datum mail d.d 21-09-2022 ingaat.
Ik vraag u om binnen 2 weken op mijn klacht te reageren. Uw reactie zie ik graag per [e-mail / brief]
tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Jolanda Ullrich
Gewenste Oplossing:
Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na datum mail 21-09-2022 ingaat.
Ik vraag u om binnen 2 weken op mijn klacht te reageren. Uw reactie zie ik graag per [e-mail / brief]
tegemoet.
