Mijn Klacht:
Wij proberen al dagen in contact te komen met Essent
ze zijn gewoon niet bereikbaar ,geven steeds aan dat ze het erg druk hebben ,en verbreken de verbinding ik moet de meterstand voor 5 januari door geven
Mijn man en ik komen er gewoon niet uit en willen graag dat wij er mee geholpen worden
Dan krijg je als antwoord dat Robot Robin ons via de chat verder kan helpen niet dus die heeft het ook blijkbaar te druk geeft die aan .
Misschien is het een idee om het voor de ouderen niet zo ingewikkeld te maken.
Hoe kan ik nu hulp krijgen om toch de meterstand op tijd door te geven .
Mevr HS vd Zweerde
Gewenste Oplossing:
Dat de bereikbaarheid verbeterd word ,of terug gebeld worden zodat wij ons niet dagen druk hoeven te maken hoe wij de meterstand door kunnen geven
Je word wel behoorlijk onder druk gezet
