Mijn Klacht:
Wij ontvangen brief dat een herinnering gestuurd zou zijn naar een oud mailadres dat gehackt is. Wij hebben dat ook doorgegeven aan Essent. Het lukt op generlei maniet om contact te krijgen. Telefonie wordt gewoon na poosje verbroken als wij al hebben betaald voor minuten betaaldienst. Mail lukt niet. Account aanmaken tijdelijk niet mogelijk door drukte. De robotchat zou altijd bereikbaar zijn, helaas heb je er niks aan, steeds melding dat er geen medewerker is om te chatten. Hoe kan ik iemand spreken bij Essent ? Frustrerend
Gewenste Oplossing:
Als wij dit kunnen bespreken. Wik hebben ons nieuwe mailadres doorgegeven. Wat is hier aan de hand !
