roelenilse op 29 oktober 2019 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Dag Roel en Elise, Sorry voor mijn late reactie! Heel gek maar jullie klacht is over het hoofd gezien! Excuses hiervoor! Goed dat jullie zo oplettend zijn en dit direct aan ons doorgeven. Als je wil kan ik ervoor zorgen...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren 28-10-2019 zijn er 2 verkopers aan onze deur geweest namens u die erg agressief en opdringerig waren. Ze probeerden zich naar binnen te dringen en vroegen naar persoonsgegevens. Het had niet veel erger moeten worden of we hadden de politie gebeld. Het betrof 1 Marokaanse jongen en 1 Nederlandse.
Ik ben tevreden als dit nooit meer voorkomt en ik excuses krijg aangeboden van Essent.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Heeft op 13 januari 2020 om 14:45 geantwoord
Dag Roel en Elise,
Sorry voor mijn late reactie! Heel gek maar jullie klacht is over het hoofd gezien! Excuses hiervoor!
Goed dat jullie zo oplettend zijn en dit direct aan ons doorgeven. Als je wil kan ik ervoor zorgen dat jullie van de lijst af worden gehaald en er geen verkopers meer aan de deur komen. Als jullie dit wenselijk vinden stuur mij dan een mailtje via [email protected] met jullie postcode en huisnummer!
Alvast bedankt voor de moeite en ik wens jullie een hele fijne dag vandaag!
Groetjes Joyce
Team Webcare Essent
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
