Bcr op 21 januari 2022 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Een consument uit kritiek op de deur-aan-deur acquisitiepraktijken van Essent, die volgens hem misleidend zijn, vooral voor financieel kwetsbare huurders. Hij voelt zich ongemakkelijk bij het idee dat oudere mensen, zoals zijn 88-jarige vader, benaderd worden door verkopers.
Ik vind het misdadig dat Essent langs de deuren gaat in deze tijd om een voordeliger contract aan te bieden. Dat bestaat niet! Dus in mijn ogen (financieel) kwetsbare mensen in huurhuizen benaderen en proberen over te halen. Dit voelt voor mij absoluut niet goed. Ik schrijf dit vanaf het huis van mijn 88 jarige vader waar ik net de deur opendeed en uw werknemer voor de deur stond. Niet ok!!
Pleeg in deze tijd van tekorten geen acquisitie!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
4 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb u zojuist gebeld op het telefoonnummer wat hier is geregistreerd. Helaas kreeg ik iemand te pakken die niets van de klacht afwist. Uiteraard los ik dit probleem wel graag voor u op! Ik kan mij heel goed voorstellen dat u het geen fijn idee vindt dat in deze tijd onze adviseurs aan de deur komen voor een nieuw contract. Ik kan u vader dan ook van de looplijst afhalen, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. U kunt de postcode, het huisnummer en het eventuele klantnummer (indien hij klant is) toesturen naar [email protected] of doorgeven via 0900-1550. Wij zorgen er dan voor dat er geen adviseurs meer aan de deur komen. Mocht er ongepast gedrag getoond zijn aan de deur geef dat dan ook meteen door, zodat wij hier een klacht over kunnen indienen. Groetjes, Dominique | Webcare Essent
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
