Mijn Klacht:
Lukt niet om account aan te maken en krijg ook geen telefonische verbinding.
Gewenste Oplossing:
account aanmaken
Klacht: account aanmaken
Rasbora1950 op 22 november 2022 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Wat fijn om elkaar telefonisch gesproken te hebben. Ik vond het heel fijn om u telefonisch gesproken te hebben. Ik wens u nog een hele fijne dag toe. Vriendelijke groet, Wendy.
Een klant van Essent ervaart problemen bij het aanmaken van een account en kan geen telefonische verbinding krijgen met de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 22 november 2022 om 11:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Wat fijn om elkaar telefonisch gesproken te hebben.
Ik vond het heel fijn om u telefonisch gesproken te hebben.
Ik wens u nog een hele fijne dag toe.
Vriendelijke groet,
Wendy.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
