Mijn Klacht:
De heer Smetsers is analfabeet en heeft per abuis geen rekeningen betaald ad 21 euro per maand. Normaal kreeg hij altijd acceptgirokaarten toegestuurd – waarvan hij wist als ik daar mijn handtekening onderzet en naar de bank breng is alles betaald – nu hadden ze hem geadviseerd om een volmacht aan de bank te geven om voortaan dit bedrag automatisch van zijn bankrek.nr. af te halen. Bleek na een paar maanden dat er schijnbaar al heel lang een blokkade op zijn bankrek.nr zat. Deze heeft hij op de bank ongedaan gemaakt en dacht dat alles opgelost was.
Dit was afgelopen november.
Nu krijgt hij werkelijk een doodsbedreigende brief van Essent waarin staat het achterstallige bedrag E 226,00 plus E 600,00, dus totaal E 826,00 binnen twee dagen na dagtekening van de brief te voldoen anders wordt hij afgesloten per 24 december 2013.
Wie kan dit betalen? Met een uitkering van E 932,00 in de maand?
Verderop in de brief: Uitstel van betaling en/of het treffen van een betalingsregeling is niet mogelijk.
Uw openstaande vordering wordt binnenkort overgedragen aan een externe incassopartij. Dit bedrag wordt dan aanzienlijk verhoogd met alle incassokosten en kosten voor (buiten)gerechtelijke inning, inclusief de wettelijke rente.
Ook kan uw openstaande vordering nog oplopen, omdat wij het energieverbruik in rekening zullen brengen totdat de leveringsovereenkomst is ontbonden.
Gewenste Oplossing:
Dat meneer het achterstallige bedrag ad E 226,00 meteen betaald. Heeft hij gedaan per 23-12-2013. En er verder geen sancties worden ondernomen.
Hij heeft zijn eindafrekening ontvangen en daar staat notabene dat hij E 33,31 terug ontvangt per 19-12-2013.
Dit geval staat niet op zichzelf, er zijn meerdere mensen die Essent een nekslag toebrengt en mensen tot zelfmoord dwingt ( zij kunnen zich moeilijk verwoorden tegen een mega bedrijf.
