Mijn Klacht:

En ja hoor daar gaan we weer. Vorige week een erg vriendelijke vrouw van Essent aan de telefoon gehad inmiddels een mooie bos bloemen thuisgestuurd gekregen als excuus en ik heb alles betaald wat er betaald moest worden dus denk ik probleem opgelost. Nee dus ik krijg nog gemiddeld 2x per dag een medewerker van Essent aan de lijn waarvan ik vraag of ze mijn dossier heb gelezen. En dan krijg ik als antwoord nee moet dat dan. Ongelofelijk inmiddels heb ik in de afgelopen maanden tig medewerkers aan de lijn gehad die nog niet de moeite nemen om mijn dossier door te lezen maar gewoon als een kip zonder kop mij blijven bellen heel de dag door. Waarom in godsnaam ik ben geen klant meer ik hoef niets meer te betalen dus mijn verzoek is om me alsjeblieft nooit meer lastig te vallen met telefoontjes

Gewenste Oplossing:

Nooit maar dan ook nooit meer gebeld worden door Essent!!

Naar aanleiding van uw e-mail heb ik geprobeerd u telefonisch te bereiken. Dit is helaas niet gelukt.

In uw e-mail geeft u aan dat u een opzegging voor het adres ................heeft door gegeven, de einddatum zou u graag naar 11 augustus willen zetten. Helaas kan ik de einddatum voor u niet meer aanpassen.

De einddatum van uw contract was 30 juni 2014.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Zie bovenstaande. Ze gaan me nu aanmaningen sturen voor een bedrag van 36 euro voor juli en augustus vind ik toch wel knap dus nee naar mijn weten is er niets opgelost. Ik heb weer een nieuwe klacht geplaatst en ik vind het zo slecht dat ik de afgelopen maanden 40 verschillende medewerkers aan de lijn hebben gehad die nooit je dossier eens doorlezen