Klacht: Vest

[email protected] op 02 april 2022 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esprit
Status Open
Datum 2 april 2022

Een klant heeft twee vesten aangeschaft bij Esprit, waarvan één vest is gaan pluizen na weinig gebruik, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klant wenst het tweede vest, dat nog niet is gedragen, te retourneren, ondanks dat de aankoop enkele maanden geleden heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb bij jullie 2 vesten gekocht. Een daarvan ben ik gaan dragen en is helemaal gaan pluizen: dus lelijk geworden:Nog maar weinig gedragen ik vind dat heel jammer. De andere heb ik nog niet gedragen en zou die graag retourneren.Ik heb ze al wel enkele maanden geleden gekocht.

M.V.G. Maria Timmers

Gewenste Oplossing:

Dat ik de niet gedragen vest kan retourneren.Zonder labeltje want ik vond ze wel mooi en wilde ze houden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten