Klacht: Nog steeds geen geld terug

Slechte customer experience op 28 december 2023 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 23 nov heb ik een aankoop gedaan in de webwinkel van Esprit. Nadat ikhad betaald is de order gecancelled vanwege te weinig voorraad. Dus wel betaald, geen order. Direct hierna gebeld en een print screen van mijn betaling verstuurd.
Dit gebeurde 2 keer. Het ene bedrag is na 4 weken uitbetaald en het andere bedrag wacht ik na al 5 weken op. Hoe moeilijk kan het zijn? Een ontvangst die niet is af te letteren tegen een order?

Inmiddels heb ik dus al meerdere keren gemaild, gebeld, terugbel verzoeken neergelegd, maar er wordt nergens op gereageerd.
En ook nog eens geen excuses of vergoeding voor het ongemak. Hier bestel ik nooit weer!

Gewenste Oplossing:

Geld gelijk terug storten en een vergoeding voor het ongemak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Slechte customer experience