Hheuvelsland op 02 oktober 2024 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft problemen met het retourneren van artikelen bij Esprit, omdat het retourlabel niet meer functioneert. Hierdoor heeft de klant betaald voor artikelen die niet gewenst zijn en ervaart hij moeilijkheden om contact op te nemen met het bedrijf.
Onlangs ontving ik een pakket met retouren terug. Het aw werkte niet meer volgens de afzender. Nu heb im betaald voor artikelen die ik niet wil hebben. Esprit is niet bereikbaar.
Acceptatie van retour door esprit en terugave van het bedrag van deze retouren. Zolas altijd eigenlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Esprit
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
