Mijn Klacht:
Ik heb een beschadigd pakket ontvangen met 3 ontbrekende artikelen. Had foto gestuurd maar helaas…. ik moet nu ontbrekende artikelen betalen. Dit kan toch niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik ontbrekende artikelen niet moet betalen.
Klacht: Beschadigd pakket ontvangen met 3 ontbrekende artikelen
Gipeyte op 14 december 2023 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Esprit heeft een beschadigd pakket ontvangen, waarin drie artikelen ontbreken. Ondanks het indienen van een foto als bewijs, wordt de klant gevraagd om de ontbrekende artikelen te betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
