Terug

Klacht: Er zou niets veranderen

Joke Mesman op 29 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 mei 2015

Een voormalige UPC-klant meldt dat er veranderingen zijn doorgevoerd in het zenderaanbod na de fusie met Ziggo, ondanks eerdere beloften dat er niets zou veranderen. Specifiek zijn de zenders 13 Street en SiFi niet meer toegankelijk voor voormalige UPC-abonnees, terwijl Horizon-abonnees te maken hebben met een tariefverhoging van € 2,00. Ziggo is momenteel in gesprek over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Jarenlang zijn wij klant bij UPC. Ziggo en UPC zijn samen gegaan er zou niets veranderen, nu krijgen wij van 13 street te horen op de TV deze zender samen met SiFi en nog iets, voor voormalige UPC abonnees niet meer toegankelijk zijn. Zoals het er nu voorstaat worden deze zenders per 1 juni afgesloten alleen voor voormalige UPC abonnees. Ziggo is langdurig in gesprek.
Voor Horizon abonnees is het tarief wel € 2,00 verhoogt

Gewenste Oplossing:

Als Ziggo punt 1 laat weten wat er te gebeuren staat. Officieel weten we van niets.
Punt 2 de zenders gewoon in het pakket blijven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het