Klacht: Klacht over ontbrekende communicatie en verzoek om terugbetaling

klager9d3d7324 op 03 september 2026 over EpiCooler in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EpiCooler
Status Open
Datum 3 september 2026

Een klant heeft op 21 augustus €69,90 betaald voor een EpiCooler, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen over de betaling of de bestelling. Door het gebrek aan informatie is het vertrouwen in de service van EpiCooler geschaad, en de klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 augustus €69,90 betaald voor een EpiCooler via strips met het kenmerk V2VOMMB. Tot op heden heb ik geen bericht ontvangen over de betaling, de bestelling of de mogelijkheid om mijn bestelling te volgen. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in de service van EpiCooler. Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van €69,90.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over EpiCooler

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EpiCooler

Alle klachten die gemeld zijn door klager9d3d7324
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)