Klacht: Geen reactie en terugbetaling na bestelling

klagerc2c3d3ea op 22 juli 2026 over EpiCooler in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EpiCooler
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een klant heeft op 10 juli 2023 twee Epicoolers besteld en betaald, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen op meer dan 10 verzonden e-mails. Daarnaast heeft de klant geen track en trace code gekregen en nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en de vertraging.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 juni twee Epicoolers besteld en €241.96 betaald via iDEAL. Sindsdien heb ik meer dan 10 e-mails gestuurd om informatie over mijn bestelling te krijgen, maar ik heb nooit een reactie ontvangen. Ik heb geen track en trace code gekregen en heb tot op heden mijn geld nog niet terug ontvangen. Het gebrek aan communicatie en de vertraging in de terugbetaling zijn zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over EpiCooler
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EpiCooler

Reactie van de melder van de klacht klagerc2c3d3ea

1 uur geleden - Het zijn oplichters

Reactie van de melder van de klacht klagerc2c3d3ea

49 minuten geleden - Zijn er meerdere mensen die dit mee maken? Hebben jullie wel je geld terug gehad? Zo ja wat moet ik doen om het terug gestort te krijgen?

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc2c3d3ea
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)